修理対応には下記4パターンがございます。
訪問修理対応が可能となるのは、①、➂の場合のみです。
それ以外は訪問修理対応ができませんので、ご注意ください。



【フルサポートパック保守加入の場合】
①5年フルサポートパック(出向保守)
・出張保守対応（平日9:00～17:00）
・5年間定額、72,600円（税込）
・保守には、技術料・出張費・部品代を含みます。
・落下保証あり

②5年フルサポートパック(引取り保守)
・引取り修理対応（サポートCallOne：梱包、引取りから完了品のお届けが含まれます）
・5年間定額、44,220円（税込）
・保守には、技術料・部品代・送料を含みます。
・修理期間は故障機到着後7営業日以内に修復発送を目安となります。
・落下保証あり



【フルサポートパック保守未加入の場合】
➂出向対応（都度請求）
・製品登録有（5年保証）。リアルタイム接続必須
・消耗部品・液晶LCDの修理の際、出向修理対応となります。
・定額62,700円(税込)／回（消耗部品・画面破損の修理）、左記以外は保証規定に準じて無償

④センドバック方式（都度請求）
・梱包、発送をお客様ご自身で行って頂き、 修理センターへ送って頂きます。（送料元払い）
・修理期間は故障機到着後14営業日以内に修復発送を目安となります。

製品登録有の場合(ＱＲ接続／ＮＦＣ接続)
・5年保証
・定額51,700円(税込)／回（消耗部品・画面破損の修理）、左記以外は保証規定に準じて無償

製品登録なしの場合
・6か月保証
・定額51,700円(税込)／回（消耗部品・画面破損の修理）、（左記以外の修理は定額20,900円(税込み)）


保証規定は下記メーカーページをご覧下さい。
https://www.sato.co.jp/support/service/printer_support.html


SATO Online Services
https://www.sato-sos.com/


5年フルサポートパック(出向保守)へご加入頂いた場合、
リアルタイム接続が出来なくても訪問修理が可能となります。
SOS登録（製品登録）だけでは製品保証しか受けられませんが、フルサポートパックへご加入いただくことで、

消耗部品・液晶LCDの修理、落下保証も保守対象となり、追加費用は発生しません。
（全損・水没等を除く）

以上の点から保守へのご加入をおすすめ致します。